Communiqués de presse
- Un tiers des Canadiens ont payé des abonnements qu'ils n'utilisent pas
- La majorité des Canadiens ayant des abonnements préautorisés disent qu'ils bénéficieraient d'un outil de suivi
MONTRÉAL, le 20 juill. 2022 /CNW/ - Pour aider les Canadiens à mieux gérer leurs finances, BMO a annoncé aujourd'hui le lancement de son nouveau Gestionnaire de prélèvements automatiques sur l'application Services bancaires BMO. Cette fonctionnalité des services bancaires numériques offre une vue améliorée des paiements préautorisés, y compris les abonnements rattachés à une carte de crédit BMO, afin d'aider les clients à mieux suivre la façon dont leur argent est dépensé.
Un récent sondage de BMO a révélé que les deux tiers (65 pour cent) des Canadiens ayant des abonnements préautorisés sur leur carte de crédit ont indiqué qu'ils bénéficieraient d'un outil de suivi pour les aider à gérer leur argent, et qu'un tiers (33 pour cent) ont payé pour un abonnement qu'ils n'utilisent pas.
« Comme l'a démontré notre récent sondage, les Canadiens ne sont pas étrangers aux abonnements, et ils veulent qu'on les aide à gérer leurs paiements préautorisés. Le Gestionnaire de prélèvements automatiques répond à un besoin clair des clients et s'appuie sur notre engagement à offrir des expériences numériques de pointe qui aident nos clients à améliorer leurs finances », a déclaré Mat Mehrotra, chef des stratégies numériques de BMO.
BMO est maintenant la seule banque qui affiche les paiements passés et futurs par carte de crédit, ce qui aide les clients à faire le suivi de leurs abonnements mensuels de carte de crédit en leur fournissant :
- une vue des abonnements en un seul endroit;
- le détail des paiements passés et des paiements futurs estimés à partir d'une liste de commerçants autorisés.
Le lancement de cette fonction contribuera à répondre à certaines des observations révélées par le sondage de BMO, notamment :
- un quart des Canadiens ayant des abonnements sur leur carte de crédit ont eu des problèmes pour les gérer, notamment :
- de la difficulté à annuler les abonnements dont ils ne veulent pas (28 pour cent);
- l'oubli d'annuler des abonnements (23 pour cent);
- de la difficulté à suivre les débits mensuels portés à leur carte de crédit (22 pour cent);
- 21 pour cent des abonnés ont été facturés pour des abonnements qu'ils avaient oubliés, tandis que 20 pour cent ont payé pour des abonnements dont ils ne voulaient plus;
- parmi les abonnés, 45 pour cent ont récemment résilié un abonnement mensuel, le plus souvent parce que l'essai gratuit avait pris fin (18 pour cent);
- 15 pour cent ont annulé des abonnements pour économiser de l'argent en période d'inflation.
Le Gestionnaire de prélèvements automatiques de BMO témoigne encore de la stratégie de BMO, qui vise à placer le numérique au premier plan, une stratégie axée sur la création d'une banque numérique prête pour l'avenir, qui fait progresser ses clients, libère la puissance de ses employés et assure la fidélité, la croissance et l'efficacité. Cette fonctionnalité s'ajoute à une foule de capacités numériques visant à aider nos clients à améliorer leurs finances, notamment Perspectives BMO, SuiviArgent BMO et Identification par égoportrait.
Pour en savoir plus sur les Services mobiles de BMO et pour télécharger l'application mobile de BMO, visitez : https://www.bmo.com/principal/particuliers/vos-operations-bancaires/commencer/services-mobiles/.
Depuis plus de 200 ans et toujours là pour ses clients, BMO est un fournisseur de services financiers hautement diversifiés − la huitième banque en importance pour son actif en Amérique du Nord. Fort d'un actif de 1 040 milliards de dollars au 30 avril 2022 et d'un effectif mobilisé et diversifié, BMO offre à plus de 12 millions de clients une vaste gamme de produits et de services dans les domaines des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de la gestion de patrimoine et des services de banque d'affaires par l'entremise de trois groupes d'exploitation : Services bancaires Particuliers et entreprises, BMO Gestion de patrimoine et BMO Marchés des capitaux.
SOURCE BMO Groupe Financier
