Communiqués de presse

MONTRÉAL, QUÉBEC--(Marketwire - 12 juillet 2012) - BMO a obtenu le pointage le plus élevé parmi les banques dans le segment du crédit de détail de premier ordre de l'étude de 2012 sur la satisfaction des concessionnaires canadiens en matière de financement (2012 Canadian Dealer Financing Satisfaction Study) de J.D. Power and Associates, et s'est classée bonne troisième dans ce segment.

Pour la troisième année consécutive, la BMO a conservé sa position parmi tous les fournisseurs de services de financement de l'industrie.

En améliorant son pointage de 27 points, la BMO a réalisé la troisième amélioration de pointage en importance parmi les dix premières institutions financières offrant du crédit de premier ordre aux concessionnaires; l'amélioration la plus substantielle a été réalisée dans la catégorie des services de financement proposés par les fournisseurs, ce qui a permis à la BMO de se hisser de la troisième à la deuxième place.

« Nous attribuons notre succès au sein de l'industrie à nos efforts soutenus et à notre engagement résolu envers le service à la clientèle », a indiqué Raymond O'Kane, directeur national, Services financiers aux concessionnaires, BMO Banque de Montréal. « C'est en restant à l'écoute de nos clients et en répondant à leurs besoins promptement à tous les niveaux de notre entreprise, par des études de marché ou par l'expérience directe, que nous conservons notre positionnement dans les services de financement automobile et que nous continuons à offrir une expérience client supérieure. »

M. O'Kane a poursuivi en précisant que la BMO s'est engagée activement dans le marché du financement automobile il y a plus de 30 ans, offrant aux concessionnaires et à leurs clients du financement aux entreprises et aux particuliers assorti de taux d'intérêt concurrentiel, et un processus d'approbation des prêts constant et rapide.

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À propos de BMO Groupe financier

Fondé en 1817 sous le nom de Banque de Montréal, BMO Groupe financier est un fournisseur nord-américain de services financiers hautement diversifiés. Fort d'un actif totalisant 525 milliards de dollars et d'un effectif de plus de 46 000 employés au 30 avril 2012, BMO Groupe financier offre une vaste gamme de produits et de solutions dans les domaines des services bancaires au détail, de la gestion de patrimoine et des services d'investissement.