Communiqués de presse

MONTRÉAL, le 12 mars 2010 – Le document Rapport sociétal et Déclaration annuelle 2009 de BMO Groupe financier est maintenant disponible, à l’adresse www.bmo.com/responsabilitesocietale. Le rapport fournit de nombreux renseignements au sujet de l’engagement de l’entreprise envers un comportement éthique et responsable, la durabilité de l’environnement, et un vaste soutien aux communautés qu’elle sert.

« Le fait d’être en affaires entraîne des responsabilités envers les gens qui font affaire avec nous, qui investissent dans notre entreprise et qui choisissent de travailler pour nous, ainsi qu’envers tous ceux que nous côtoyons au sein de nos collectivités. Cela ne doit pas signifier que nous sommes là uniquement pour augmenter nos profits », a déclaré Bill Downe, président et chef de la direction, BMO Groupe financier. « Les bonnes entreprises se soucient des autres. En fait, pour servir ses clients correctement, une entreprise doit se préoccuper des mêmes choses que ses clients ».

En 2009 :

• BMO a été la première des grandes banques canadiennes à offrir le Régime enregistré d’épargne invalidité (REEI), qui encourage les familles et les particuliers à économiser en vue de garantir la sécurité financière à long terme des personnes handicapées;
• nous avons offert un soutien aux clients qui ont souffert du ralentissement observé dans l’industrie de la pêche au homard dans la région atlantique;
• nous avons créé la MargExpress agricole afin d’aider les agriculteurs à gérer leurs finances de façon efficace tout au long de l’année;
• BMO s’est engagée à mettre à la disposition des petites et moyennes entreprises, un milliard de dollars additionnel pour le financement reconnaissant, ainsi l’importance de ce secteur de l’économie;
• nous avons offert des services bancaires gratuits à 1 426 500 aînés, jeunes et groupes communautaires, en hausse par rapport aux 1 393 000 personnes qui ont bénéficié de cet avantage en 2008;
• nous avons créé une trousse d’information sur les services bancaires intitulée « Bienvenue au Canada », afin de combler les besoins des nouveaux arrivants au pays;
• nous avons mis en place la Formule futée BMO, un programme conçu pour aider nos clients à en obtenir davantage pour leur argent;
• BMO Groupe financier s’est classé parmi les entreprises ayant obtenu la cote la plus élevée au monde en matière de transparence au sujet des changements climatiques et est la seule banque canadienne faisant partie du Global 500 Carbon Disclosure Leadership Index pour l’année 2009;
• BMO a investi dans le Fonds pour un Canada vert, qui offre un accès direct à des crédits d’émissions de gaz à effet de serre. Ceci nous aide à respecter notre engagement à atteindre la neutralité carbonique en 2010 dans les secteurs de la consommation d’énergie et des transports;
• BMO a été nommée meilleur lieu de travail pour les gens qui ont à cœur la question de l’environnement, par la publication Alberta Venture Magazine. Cette récompense reconnaît notre engagement envers une saine gestion de l’environnement, et le fait que nous avons conscience que nos employés sont des partenaires de prédilection dans notre quête de la durabilité.
• la société Synovate, spécialisée dans les études de marché à l’échelle internationale, a reconnu BMO comme étant celle qui s’était le plus améliorée durant l’année parmi les cinq grandes banques canadiennes;
• aux États-Unis, Harris a parrainé des ateliers gratuits destinés aux acheteurs d’une maison, dans les collectivités de la région de Chicago;
• le centre contact clientèle de Harris, aux États-Unis, a obtenu la certification « Centre d’excellence », qui lui a été décernée par le Centre d’études sur la qualité axée sur la clientèle, de l’Université Purdue;
• le Centre Info-retraite de BMO continue d’être un chef de file reconnu dans la recherche et les conseils sur les enjeux majeurs concernant la retraite. En 2009, nous avons aidé plus de 4 500 personnes au Canada et dans la région de Chicago à s’occuper de façon active de leur retraite, en animant une trentaine d’ateliers sur le sujet;

« Durant la majeure partie de 2009, l’attention a été portée de façon soutenue sur la situation économique, et sur la façon dont les banques ont réagi pour soutenir leurs clients. Cela a renforcé notre conviction selon laquelle ce qui importe le plus dans les notions de base en matière de services bancaires – à savoir vivre selon ses moyens, prendre des risques de façon calculée et économiser en prévision des mauvais jours – qui ne sauraient mieux cadrer avec notre façon de faire des affaires, sont des notions qui ne devrait jamais être prises pour acquises », a ajouté M. Downe.

« La responsabilité commence par notre façon de faire des affaires. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de faire ce qui est le mieux, en tout temps. C’est ce que les différents intervenants attendent de nous, et rien ne saurait être plus important pour notre réussite. »

Dans un souci de contribuer de façon positive à la durabilité de l’environnement, le document Rapport sociétal et Déclaration annuelle 2009 de BMO Groupe financier est disponible au format électronique. Pour de plus amples renseignements au sujet des activités sociétales de BMO, n’hésitez pas à consulter notre site Internet, à l’adresse www.bmo.com/responsabilitesocietale.

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