BMO se démarque dans les domaines des services bancaires aux entreprises et de la gestion du risque du crédit, selon son chef de la direction, Tony Comper
M. Tony Comper, président et chef de la direction de BMO Groupe financier, a affirmé aux actionnaires réunis à Calgary à l’occasion de la 188e assemblée annuelle de l’institution, que BMO disposait de deux atouts majeurs, soit son leadership en matière de services bancaires aux entreprises et l’excellence de sa gestion du risque de crédit, pour atteindre une performance vraiment exceptionnelle.
Leadership en matière de services bancaires aux entreprises
« Alors qu’au Canada l’intensification de la concurrence en a incité d’autres à recentrer leurs activités vers le marché des particuliers et des entreprises, la très forte orientation client que nous avons adoptée nous a permis d’atteindre et de maintenir au fil du temps une position de chef de file dans le secteur des services aux entreprises », a affirmé le président de BMO.
M. Comper a insisté sur le fait que le leadership de BMO dans ce domaine s’étendait des deux côtés de la frontière. « Nous jouons également un rôle de premier plan auprès des entreprises des États-Unis dans nos marchés cibles, par l’intermédiaire de Harris, qui continue à prendre de l’expansion dans le secteur des services aux PME de la grande région de Chicago, et de Harris Nesbitt qui sert une clientèle bien établie de moyennes entreprises dans tout le Midwest, a-t-il indiqué. Compte tenu de la très grande importance que nous accordons à la satisfaction d’un plus grand nombre des besoins de nos clients, les entreprises que nous servons représentent un bassin privilégié de clients éventuels pour nos services bancaires aux particuliers et nos services de gestion de patrimoine. »
Excellence en gestion du risque de crédit
M. Comper a également souligné les excellents résultats de BMO en matière de gestion du risque de crédit. « Une étude du Boston Consulting Group, classe BMO au deuxième rang mondial parmi les sociétés de services financiers à forte capitalisation pour ce qui est du rendement total des capitaux propres rajusté en fonction du risque. Cette brillante réussite en dit long sur notre persistance à offrir un rendement à long terme constant et fiable et ce, à un niveau de risque relativement faible. »
Sur 14 des 15 dernières années, les provisions spécifiques pour créances irrécouvrables en pourcentage du solde moyen des prêts et acceptations établies par BMO ont été les moins élevées au sein de son groupe de référence du Canada. En outre, la moyenne des créances irrécouvrables de BMO a été de 36 % inférieure à celle de ses concurrents canadiens au cours des 15 dernières années. Le leadership de BMO repose sur cinq éléments clés qui le distingue en matière d’évaluation et de gestion du risque de crédit :
· un réseau bien établi de centres de crédit régionaux disposant de limites discrétionnaires importantes (pouvant atteindre 50 millions de dollars), qui s’inscrit à l’encontre de la tendance à la centralisation des décisions de credit;
· l’approche de BMO en matière de gestion des relations d’affaires qui consiste à « bien connaître son client ». La Banque ne modifie pas ses critères de crédit (que ce soit en les resserrant ou en les relâchant) en fonction des fluctuations économiques, une approche stable appréciée de sa clientèle;
· la constance dans la prise de décisions et le déploiement d’efforts supplémentaires lorsqu’il s’agit de venir en aide aux clients dans des situations difficiles;
· des politiques de rémunération qui récompensent les prêteurs en fonction de la rentabilité ou de la qualité globale de la transaction et non pas seulement en fonction du revenu généré;
· l’identification rapide des comptes présentant un risque de dégradation et la prise de mesures, en collaboration avec le client, pour rétablir la situation.
Longueur d’avance sur le marché américain
Comme l’a indiqué M. Comper, « la possibilité d’offrir des solutions transparentes aux clients ayant des intérêts au Canada et aux États-Unis représente également pour nous une nouvelle occasion de croissance. À ce chapitre, BMO ayant bâti au fil des décennies une structure transfrontalière inégalée et parfaitement intégrée, nous sommes les mieux placés pour combler ce besoin. »
Le président a poursuivi en affirmant que BMO visait à étendre le rayonnement de Harris au-delà de la région de Chicago pour la hisser au rang de première banque pour les particuliers et les entreprises dans le Midwest américain. L’institution vise à doubler le nombre de succursales dont elle dispose actuellement pour le porter à environ 400 d’ici cinq ans.
« Aux États-Unis, nos activités sont soigneusement ciblées. Nous voulons devenir numéro 1 dans les marchés où nous avons choisi d’être présents. Et nous voulons aussi que notre banque soit reconnue comme la banque canadienne qui réussit le mieux aux États-Unis », a-t-il ajouté.
BMO en Chine
M. Comper a indiqué que même si l’attention stratégique demeurait essentiellement concentrée, à moyen terme, sur le marché nord-américain, BMO ne perdait pas de vue le potentiel à long terme de ses investissements en cours en Chine. À cet égard, il a expliqué : « Même si nos attentes quant à la contribution au revenu provenant de nos activités en Chine demeurent très modestes à court terme, BMO se classe maintenant parmi les principales banques étrangères présentes dans ce pays. »
La présence moderne de BMO en Chine remonte à 1961, année où l’institution a établi ses premières relations avec de grandes banques chinoises. En 1996, la Banque de Montréal a été la première banque canadienne à ouvrir une succursale à Beijing. Depuis, BMO a ouvert des succursales à Guangzhou et à Hong Kong, ainsi qu’un bureau de représentation à Shanghai. BMO détient un permis l’autorisant à accepter les dépôts et à accorder des prêts dans la devise locale et parmi toutes les banques étrangères présentes en Chine, il a été choisi pour agir comme teneur de marché pour les opérations en yuans. BMO possède en outre une participation de 28 % dans Fullgoal Fund Management Company, l’une des plus importantes sociétés de fonds d’investissement de Chine – un investissement qui représente un immense potentiel à long terme.
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