Communiqués de presse
BMO Compagnie d’assurance-vie (BMO Assurance-vie) a désigné aujourd’hui GeniSys, un spécialiste de la sous-traitance de processus d’affaires, pour lui fournir des services administratifs, y compris la souscription et l’émission des nouvelles polices, la facturation, les réclamations et les services continus relatifs aux polices existantes et aux nouvelles polices BMO Assurance-vie TermExpress.
GeniSys sera responsable de l’administration des polices TermExpress de BMO Assurance-vie à compter d’aujourd’hui.
BMO Assurance-vie conçoit et distribue des produits d’assurance-vie et assume les risques financiers inhérents au marketing de ces produits.
« BMO Assurance-vie est une entreprise virtuelle qui utilise la sous-traitance pour se donner un avantage concurrentiel, a déclaré Gordon Henderson, président et chef de la direction de BMO Assurance-vie. Le recours à la sous-traitance permet à BMO Assurance-vie d’accéder à des services administratifs de qualité et de réduire les délais de mise en marché, et ce, sans les dépenses en capital ni les délais de développement qui seraient autrement nécessaires. »
« GeniSys possède une excellente réputation de tiers administrateur chevronné, a poursuivi M. Henderson. Cette firme possède à la fois la capacité et la souplesse nécessaires pour administrer les produits existants et les nouveaux produits de BMO Assurance-vie avec un bon rapport coût-efficacité. »
Van Campbell, président de GeniSys, voit dans ce nouveau partenariat une autre illustration du fait que le réseautage d’entreprises est devenu une option avantageuse comparativement au modèle d’entreprises traditionnelles dans le secteur de l’assurance-vie. « Nous sommes très heureux d’avoir été choisis par BMO Assurance-vie et nous sommes impatients de travailler de concert avec une telle entreprise de premier plan », a déclaré M. Campbell.
« Cette entente montre comment un assureur virtuel comme BMO Assurance-vie peut obtenir les meilleurs services en s’appuyant sur un fournisseur doté d’une technologie, d’un personnel et de processus du plus haut niveau, afin de réduire ses coûts, d’offrir des services de qualité supérieure aux titulaires de polices et d’acquérir la très grande souplesse nécessaire pour réagir rapidement à l’évolution du marché. »
M. Henderson a également annoncé plusieurs changements au produit TermExpress de BMO Assurance-vie :
- l’âge limite de la période decouverture sera porté de 70 à 85 ans;
- l’âge maximum pour l’émission d’une police sera porté de 60 à 65 ans; et
- le montant minimum de la couverture sera réduit à 25 000 $ afin d’aider les clients qui ont des besoins de couverture plus modestes.
M. Henderson s’est dit heureux du succès rapide de TermExpress, les ventes ayant progressé de 100 % par rapport à l’année précédente après les deux premières années – TermExpress a été lancé en 2002 – et il a ajouté que les améliorations annoncées accroîtraient l’attrait et la portée de ce produit d’assurance exceptionnel.
« Ces améliorations illustrent la remarquable capacité de BMO Assurance-vie de mettre au point un produit adapté aux besoins de ses clients, a souligné M. Henderson. Les gens aiment notre produit parce que c’est le moyen le plus facile et le plus satisfaisant de souscrire une assurance-vie temporaire. Le client peut choisir comment et à quel moment il souscrira une police d’assurance : que ce soit par Internet, par téléphone ou en remplissant une formule papier, il peut soumettre sa demande, obtenir l’approbation et régler la prime en quelques minutes. En fait, la question que nos clients nous posent le plus souvent après que leur demande a été acceptée, c’est ‘C’est tout ce que j’ai à faire? J’ai déjà ma protection d’assurance?’. C’est là un de nos principaux avantages et il sera encore plus grand maintenant que nous avons choisi GeniSys pour s’occuper de nos services administratifs. »
À propos de BMO Assurance-vie TermExpress
TermExpress est un programme d’assurance-vie temporaire sans pareil, assorti de milles de récompense Air Miles, qui permet au client de déterminer le montant d’assurance dont il a besoin ainsi que la durée de la période au cours de laquelle il prévoit d’avoir besoin d’une protection d’assurance. Comme il est garanti que la prime restera la même pendant toute la période de couverture, le coût est facilement prévisible. TermExpress est disponible par l’entremise d’un centre d’appels (1-866-607-6709) doté d’agents autorisés et par l’entremise d’Internet (bmolife.com). Les clients peuvent demander une soumission par téléphone ou par Internet, sans frais ni obligation de leur part, et effectuer leur achat au moment et à l’endroit qui leur conviennent.
À propos de GeniSys
GeniSys est un fournisseur international de services administratifs de première ligne et d’arrière-guichet de première qualité pour le marché de l’assurance-vie et de l’assurance-maladie. Misant sur des spécialistes de l’assurance chevronnés, des processus d’affaires perfectionnés et des technologies de pointe, GeniSys est en mesure d’offrir des économies de coûts et des gains de rendement substantiels sur des services d’administration de polices de bout en bout. En 2003, GeniSys a administré plus de 1,4 million de polices et traité plus de 250 000 demandes. Fondée en 2000, GeniSys est une société fermée dont le siège social se trouve à Toronto.
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